FAQs

NUHES es una marca de ropa femenina creada por dos amigas, Júlia y Mireia, que comparten la pasión por el diseño, el movimiento y una manera auténtica de vivir. Diseñamos piezas versátiles, atemporales y con carácter, pensadas para acompañarte en todos los momentos del día con estilo y comodidad.

Todas nuestras prendas se diseñan y confeccionan íntegramente en Cataluña. Trabajamos con talleres locales y cuidamos cada detalle del proceso para ofrecer una moda consciente, honesta y de calidad.

No. Actualmente solo realizamos pedidos dentro de territorio nacional (Península e Islas Baleares)

Para compras con recogida en Olot el envío es gratuito.

El precio de los envíos son los siguientes:

• Península: 4,9€
• Islas Baleares: 15€

Para compras superiores a 60€ el envío es gratuito.

De 2 a 5 días hábiles.
Durante PROMOCIONES Y REBAJAS es posible que tu pedido tenga un plazo de entrega superior al habitual.

Ofrecemos varias opciones de pago, para que podáis elegir. Los principales métodos de pago son tarjeta de crédito y débito.

Podéis devolver cualquier artículo dentro de los 15 días hábiles, siempre y cuando los artículos tengan etiquetas, su embalaje original y no tengan uso.

Si el paquete está dañado o faltan artículos, debéis rechazar la entrega. También es importante contactar con el servicio de atención al cliente de inmediato para informar del problema. Escribenos a hola@nuhes.com

Tu reclamación debe ser presentada, por escrito, dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de entrega.

Desafortunadamente, no aceptaremos ni tramitaremos reclamaciones enviadas después de este plazo.

Ponemos a vuestra disposición el servicio al cliente para atender a vuestras necesidades. Podéis contactar a través de Instagram, o también podéis contactar con nosotras enviando un email a hola@nuhes.com. El tiempo de respuesta suele ser de 48 horas laborables.